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公交工匠︱陈文章:因为专注 所以出彩
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发布时间:2018-12-03
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  公交工匠︱陈文章:因为专注 所以出彩

  

  默默无闻地工作在平凡的岗位,做着最平凡的事,却将这些平凡的事,做的一丝不苟,不论职位高低,都认真做好平凡岗位上的每一件小事。59路公交就有这么一位驾驶员——陈文章。

  陈文章,五公司59路线驾驶员,5008班组长,自1980年进入市公交集团至今,他兢兢业业在驾驶员岗位上默默奉献了三十八载,将热血青春全部挥洒在了十米车厢。他秉持“安全第一、乘客至上”的原则,把市民乘客的安全放在首位,从事59路线驾驶员以来,一直保持着零事故、零投诉的记录,其优异的驾驶技术和诚挚的服务态度,使他在乘客和同事中树立了良好的口碑,也因此屡受嘉奖,2012年荣获市公交集团“先进个人”称号、2013年至2014年被评为“先进车组”、2015年荣获“监票能手”称号、2016年被评为“最美公交人”和“劳动模范”,2017年荣获“节能标兵”称号,2016年至2018年连续3年荣获“十星级共产党员”称号。

  技术高超,精于工

  谈起公交车的驾驶,陈文章说:“以前没当公交驾驶员,我坐公交车深感急刹车和猛踩油门给乘客带来的危险,在成为公交驾驶员后特别注意这一点,因为我的每一个驾驶动作都关系着乘客的安全出行和乘车体验。”正因为这样的换位思考,在驾驶时,陈文章会特别注意路况和平稳行驶,尽力让乘客感到舒适,而坐过他公交车的乘客都对他的技术称赞有加。从事公交车驾驶员工作38年来,陈文章从未发生过一起安全事故、未收到过一起服务投诉。除了驾驶技艺精湛,陈文章还有一个“节油达人”的称号,其归纳的节油、节气方法,在市公交集团五公司内部得到了大力推广,基本每个月陈文章都是车队的节能第一名,一辆“高耗车”一到他手里就能变成“节能车”,而谈起自己的节能心得,陈文章说道:“只要熟练掌握车辆的性能、规律和操作要领,公交的路线路况,以及将油门、刹车都计算得准确,做到不踩一脚急刹车、不加一脚无用油,这样燃料消耗自然会降低。”

  服务周到,匠于心

  陈文章还是一位有人情味的驾驶员,他把乘客满意作为自己的追求。车上乘客满员拥挤时,他就会“站立式服务”,耐心疏导客流,叮嘱乘客注意安全、看好随身物品、礼让老弱病残孕。遇到个别脾气急躁的乘客,他总是耐心解释,灵活处理,用自己的真诚开导乘客,化矛盾于无形,营造相互理解、相互尊重的车内环境。在他的工作履历中,做过的好事数不胜数,助人为乐、拾金不昧已成常态,遇到走失的老人,陈文章从不拒载,耐心提供帮助;捡到乘客遗失的财物,陈文章全都分文不少地还给失主。他把十米车厢当成了第二居所,对座椅、扶手、吊环这些细处的卫生都不放过,一定要打扫干净再发车,竭力营造干净整洁的乘车环境。

  敬业奉献,品于行

  从他从事公交驾驶员的第一天起,他就一直秉持“社会效益和经济效益双丰收”的理念,在日常工作中,他是这样要求自己的,也是这样从一点一滴做起的。节假日,是客流高峰期,为保障运力,提高效益,他常主动放弃休息时间,投入到工作中。2018年元旦期间,一场暴雪笼罩十堰,道路被积雪堵塞,他凌晨4点起床,扛起铁锹,带领班组成员到主干道清雪、撒盐,确保道路通畅后又立即进入驾驶室,开始了公交驾驶工作。车票是公交企业的重要收入来源,作为“监票能手”,他严防死守,逢卡必查、逢假必究,练就了一双火眼金睛,只看几眼,就能识别假卡、假币、假证,在59路线,他收到的假币最少,收缴的假卡最多。

 

 

  先锋模范,立于身

  作为一名有着33年党龄的老党员,他时刻不忘党员的责任,铭记“为人民服务”的宗旨,以优秀党员的标准严格要求自己,不断加强政治理论学习,始终在政治上思想上行动上与党中央保持高度一致,处处发挥先锋模范带头作用。在日常工作中,他经常和同事们交流,把自己多年积累的优质服务、安全行车和节能降耗等方面的经验无私地传授给同事们。身为班组长,陈文章非常关心班组内职工的工作、生活和心理健康,他多次协助公司管理人员走访家庭困难和情绪不稳定的驾驶员,与他们谈心交流,晓之以情,化解矛盾,遇到生活上有困难的职工,他毫不吝啬,总是大方伸出援助之手,温暖同事。

  十米车厢内,陈文章坚守着这份执着,践行公交人的初心,在实现人生价值的同时,将公交人的光与热奉献给了社会。

  

  


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